Política de Devolução e Estorno – Briz

Solicitação de Devolução

Para solicitar a devolução e estorno de um produto, é necessário entrar em contato conosco via e-mail (sac@brizoriginal.com.br) em até 7 dias corridos após a entrega.

Informe:

• Número do pedido
  

• Item que deseja trocar
  

• Motivo da solicitação
  
  

Após o contato, em até 48 horas úteis, retornaremos com as instruções de como proceder.

Importante: Caso a solicitação não seja realizada dentro do prazo de 7 dias, o cliente perderá o direito à devolução.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar na embalagem original
  

• Não apresentar sinais de uso
  

• Ser embalado de forma a evitar danos durante o transporte
  
  

Produtos danificados ou modificados pelo cliente não terão devolução aceita.

Obs: Em caso de promoções, os valores devolvidos serão proporcionais à oferta vigente.

Prazo para Desistência

Desistência da compra deve ser solicitada em até 24h após o pagamento.

Frete

A Briz arcara com os fretes necessários para devolução, quando a política for seguida corretamente.

Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente no cartão e acompanhado do comprovante.
  

• PIX: o cliente deverá entrar em contato conosco via WhatsApp ou e-mail para receber o estorno.